Rapports d'incidents récents

Chronologie des évènements - Inondation chemin des Anémones

Par Nicolas Pageau, contremaître

17 mars 2025  

• 13h30 : La réception m’avise que le pont d’Aventure Nord-Bec vient de partir avec la glace;
• 14h : Moi et François Brousseau, directeur des Travaux publics, allons constater la situation sur place.  Un gros embâcle vient de se former sur la rivière et celle-ci s’écoule par le chemin des Anémones;
• 15h22: Nous appelons l’entrepreneur Denis Poulin afin d’obtenir une pelle mécanique dans le but de corriger la situation;  
• 17h45 : Les travaux débutent pour faire baisser le niveau de l’eau,  Nous tentons d’abaisser le niveau du lac à sa sortie;
• Nous quittons les lieux, le niveau de l’eau est à la baisse.  La route est barrée et les citoyens passent par le bois pour rejoindre leurs résidences;  
• Le patrouilleur de nuit passe à trois reprises afin de suivre le niveau de l’eau.

18 mars 2025

• 6h : Je vais constater sur place le niveau de l’eau et celui-ci est resté le même.  J’appelle la sécurité civile;
• 7h : François contacte la sécurité civile et celle-ci lui donne une référence pour une pelle araignée;  
• 15h : La pelle araignée se dirige vers l’embâcle, mais n’est pas en mesure d’intervenir, étant donné que la rivière est pleine de ¨frasi¨ et de glace et qu’il n’y a presque pas d’eau;
• 18h30 : Retour à la maison, le problème n’est toujours pas réglé;

19 mars 2025

• 7h : François et Pascal contactent la sécurité civile et le ministère de l’Environnement pour pouvoir mettre une pelle mécanique dans la rivière;
• 8h42 : Nous avons l’autorisation et la pelle (350) est appelée;
• 13h30 : Nous commençons à creuser la rivière;
• 15h : Une 2e pelle (245) vient aider à creuser;
• 19h : Fin du creusage de la rivière et celle-ci est de retour dans son lit.  Le chemin reste bloqué.

20 mars 2025

• 7h : Nous débutons les travaux avec les deux pelles.  L’une pour vider la glace dans la rivière et l’Autre pour reconstruire la route;
• 15h : Fin des travaux et tout est accessible pour les citoyens.

21 mars 2025

• Surveillance, tout est beau, le problème est réglé pour l’instant.  

Nicolas Pageau

Contremaître

Travaux Publics et hygiène du milieu

Stoneham-et-Tewkesbury, le jour 12 juin 2024

À la suite d’un incident signifié à la Municipalité le lundi 10 juin, en après-midi, impliquant un déversement potentiel de carburant sur le réseau municipal dans le secteur de la station touristique, nous souhaitons fournir une mise à jour sur les mesures prises et les conclusions tirées jusqu'à présent.

Dès que nous avons été informés de la possible présence de liquide sur l'asphalte, nos équipes municipales ont été déployées sur place. Notre premier objectif était d'en déterminer l'origine du déversement et d'évaluer les risques potentiels pour l'environnement et la santé publique.

Après une investigation menée par nos employés sur le terrain, il a été déterminé qu'il ne s'agissait pas d'une fuite de carburant, mais plutôt d'une perte d'huile hydraulique provenant d'un véhicule utilisé par un fournisseur externe pour la collecte des déchets. Nous avons rapidement pris des mesures pour contacter le fournisseur du véhicule responsable afin de remédier à la situation.

Afin d’avoir recours à un absorbant, il doit y avoir une grande quantité de liquide. Cependant, même si l’eau présente sur les chemins donnait l’impression qu’il y avait eu un gros épandage, c’est une petite quantité d’huile qui a été déversée sur une très longue distance. Dès que la municipalité a été avisée et qu’elle est intervenue, l’huile avait déjà pénétré l’asphalte en grande partie, et la pluie lessivait le reste. 

Par conséquent, les rues touchées conserveront des taches pendant plusieurs mois à venir. Nous tenons à assurer à nos citoyens que bien que ces taches puissent être inesthétiques, elles ne présentent aucun danger pour la santé publique.

Nous sommes également soucieux de préserver notre environnement, notamment nos cours d'eau locaux. Nous surveillons toujours de près la qualité de l'eau du lac Saint-Charles et des eaux souterraines, par du monitorage continu, et s’il s’avérait que des mesures supplémentaires sont nécessaires pour atténuer les impacts potentiels sur l'environnement, nous n’hésiterons pas à les mettre en œuvre.

Nous tenons à remercier nos équipes municipales pour leur réponse rapide et leur engagement envers la sécurité et le bien-être de notre communauté. Nous continuerons à travailler en étroite collaboration avec les autorités compétentes et les parties concernées pour résoudre cette situation de manière efficace et responsable.

Pour toute question supplémentaire ou information, vous pouvez communiquer avec nous au 418 848-2381.

Contexte et Chronologie des Événements

5 mai 2024

• Incident initial
  Une résidente signale au service des travaux publics une baisse de pression et une coloration de l'eau dans sa résidence.
• Action initiale
  En raison d'une purge récente du réseau d'aqueduc, la résidente est conseillée de laisser couler l'eau en continu pour éliminer la coloration.

6 mai 2024

• Nouvelle plainte
  La même résidente contacte de nouveau les travaux publics pour le même problème et envoie des photos montrant des particules dorées dans sa baignoire.
• Inspection sur place
  À 13h, un représentant des travaux publics se rend sur place et constate la présence anormale de particules dorées.
• Enquête élargie
  Une inspection plus large révèle la présence de particules dorées dans des résidences voisines.
• Consultation des autorités
  Consultation des ressources au ministère de l’Environnement et de la Santé publique.
• Avis de non-consommation
  En fin de journée, un avis de non-consommation est émis pour les résidents desservis par le puits Grand-Ducs.
• Actions immédiates
  • Purge agressive du réseau dans le secteur affecté.
  • Analyses microbiologiques effectuées dans deux résidences.
  • Analyse accélérée de potabilité de l’eau
    La direction générale a sollicité l’aide de partenaires de la Ville de Québec qui ont accepté qu’une première analyse de potabilité soit faite par leur laboratoire en eau potable, afin de diminuer les délais auxquels nous sommes soumis lorsque nous requérons les services de laboratoires privés.
  • Enquête de proximité menée par des employés du service de l’hygiène du milieu auprès de 60 résidences pour déterminer l'étendue du problème.

7 mai 2024

• Source identifiée
  Conclusion que les particules dorées proviennent d’un système de filtration d’une résidence privée.
  • La résidence en question utilise un système de filtration d’eau contenant une résine spécifique conçue pour éliminer certains contaminants.
  • Des défaillances dans ce système de filtration ont entraîné la libération de particules de résine dans l’approvisionnement en eau de la résidence, et par la suite, dans le réseau municipal.
  • Un contexte exceptionnel
    • Il y a eu une panne de courant pendant laquelle la génératrice qui alimente le puits municipal a eu un bris.
    • Pendant cette rupture d'alimentation électrique, un citoyen a ouvert son robinet, ce qui a créé une pression négative dans le réseau.
    • La résidence de la citoyenne ayant retrouvé des particules dans sa baignoire ne possédait pas de clapet anti-refoulement.
• Action supplémentaire
  • Prise de contact avec le fournisseur du système de filtration pour obtenir la fiche signalétique de la résine de filtration.
  • Poursuite de la purge du réseau dans le secteur affecté.
  • Envoi de la fiche signalétique de la résine à la direction de la Santé publique pour analyse.

8 mai 2024

• Analyse de la Santé publique
  La direction de la Santé publique conclut que la résine présente dans le réseau comporte un risque négligeable.
• Extrait du courriel de la Santé publique

Nous considérons le risque pour la santé comme étant faible, voire négligeable. Seule l’ingestion de grande quantité de ces billes (fortes doses) pourrait entraîner des troubles gastrointestinaux. En tenant compte des actions que vous avez réalisées pour identifier et corriger la situation, nous sommes favorables à ce que l'avis de non-consommation soit levé.

• Levée de l’avis
  Vers midi, l’avis de non-consommation est levé.

9 mai 2024

• Nettoyage des conduites
  Intervention de plombiers pour nettoyer les conduites des résidences privées affectées par la présence de résine.
• Correctifs apportés
  Des clapets anti-refoulement ont été installés dans plusieurs résidences du secteur qui n’en étaient pas équipées.

Conclusion

L'incident de présence de particules dorées dans le réseau d'eau de la municipalité de Stoneham-et-Tewkesbury a été rapidement identifié et résolu grâce à une série d'actions coordonnées impliquant les résidents, les services municipaux, le ministère de l’Environnement et la direction de la Santé publique. La source du problème a été identifiée comme étant un système de filtration d’une résidence privée, et des mesures correctives appropriées ont été mises en œuvre. L'avis de non-consommation a été levé une fois le risque évalué comme négligeable. Le dossier est désormais clos après le nettoyage des conduites affectées.